Ferretería El Machetico / Mekate Import SAS política de devoluciones y reembolsos
¡Gracias por comprar en Mekate Import SAS!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados después de ser verificados si se hizo uso correcto del producto o el daño proceda de agencia. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ferreteriaelmachetico@gmail.com y envía tu artículo a: Centro Comercial Alejandría – Sector Zaragoza / Av.7 #8-45 Local133 – Colombia, Cúcuta – Norte de Santander.
Se conceden reembolsos parciales (si es aplicable)
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Envío
- Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Centro Comercial Alejandría – Sector Zaragoza / Av.7 #8-45 Local133 – Colombia, Cúcuta – Norte de Santander.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al ferreteriaelmachetico@gmail.com o numero de celular +57 3046390307.
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Contáctanos al correo ferreteriaelmachetico@gmail.com para preguntas sobre nuestra política de devolución y reembolsos.